IT-Support & Systembetreuung (m/w/d) - Praxisstandorte
Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe mit Verantwortung und möchtest dazu beitragen, dass Therapie im Alltag reibungslos möglich ist? Wir sind eine Praxis für Psychotherapie & Coaching und suchen eine:n engagierte:n Kolleg:in für IT-Support & Systembetreuung für unsere Praxisstandorte - Teilzeit oder Vollzeit (30-40 Std./Woche), zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Unsere Idee
Übrigens: Wir wurden bereits zum zweiten Mal in Folge von Kununu (Arbeitgeberbewertungsportal von XING) als beliebtester Arbeitgeber in Hamburg in der Kategorie kleine/mittelständische Unternehmen ausgezeichnet.
Worauf du dich freuen kannst
Faire Bezahlung & Sicherheit: Attraktive Vergütung, ergänzt durch eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Flexibilität & Homeoffice: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice
30 Tage Urlaub: Genügend Raum zum Abschalten und Energie tanken – für deine Erholung ist gesorgt
Modern & digital: Top-ausgestattetes Büro, digitale Arbeitsweise und alles an Technik, was du brauchst, um reibungslos zu arbeiten
Attraktive Lage: Unsere Praxen liegen in attraktiven, gut angebundenen Stadtteilen – perfekt, um deine Pause entspannt zu genießen
Fit: EGYM Wellpass - bleib gesund, wir unterstützen dich dabei
Mobil: Bikeleasing & Jobticket (Deutschlandticket) – komm entspannt zur Arbeit, mit Rad oder ÖPNV
Team & Atmosphäre: Familiäres Miteinander, wertschätzende Kultur und regelmäßige Teamevents machen den Unterschied im Alltag
Corporate Benefits: Zugang zu attraktiven Mitarbeiterangeboten mit Rabatten, Sonderkonditionen und Extras bei vielen Marken
Arbeiten mit Sinn: Dein Job hat Bedeutung – du arbeitest mit und für Menschen und gestaltest echten gesellschaftlichen Mehrwert
Deine Aufgaben bei uns
Neuinstallationen von Laptops, Tablets und Handys für neue Mitarbeiter:innen
Wartung oder Ersatzbeschaffung bestehender Laptops, Tablets und Handys
Verteilung der benötigten Hardware an die Praxisstandorte
Vorhalten von Ersatzgeräten bei spontanen Geräteausfällen und Abwicklung des Austauschprozesses
Unterstützung der Behandler:innen per Chat, Call oder Remote-Tool, bei Bedarf auch vor Ort
Troubleshooting bei Problemen mit Laptops oder Tablets und intern genutzter Software (z. B. Outlook, internen Kommunikationstools, Diagnose-Software, Berechtigungen, Synchronisation)
Beseitigung systematischer Fehlerquellen und Austausch mit den für die jeweilige Software verantwortlichen Kolleg:innen
Verwaltung und Wartung vorhandener Drucker
Toner- und Tintenversorgung standortübergreifend sicherstellen (inkl. Nachbestellung)
Toner-/Tintenentsorgung und -austausch sicherstellen (Austausch delegierbar)
Erstellung kurzer Anleitungen (z. B. Tonerwechsel, Tinte nachfüllen)
Netzwerk: Mitwirkung bei Installation neuer Netzwerke, Wartung bestehender Strukturen sowie Einbindung und Verwaltung vorhandener Geräte
Elektronisches Schließsystem: Verwaltung der Zugangsvergabe, Troubleshooting bei Ausfällen, Akkuwechsel (kann delegiert werden) sowie Beschaffung von Ersatz- und Verbrauchsmaterial
Musiksystem für die Wartebereiche: Troubleshooting bei Problemen mit den Musikanlagen in den Wartebereichen
Telefonanlage: Ansagen für Feiertage einstellen sowie Accounts für neue Praxismanagement-Mitarbeiter:innen anlegen
Beschaffung neuer Laptops, Tablets, Handys und Peripheriegeräte
Verwaltung von Rechnungen und Geräten für Garantie- oder Verlustfälle
Organisation und Bereitstellung notwendiger IT-Geräte für praxisinterne Fortbildungen
Übernahme der IT-Prozesse während der Fortbildung oder Einweisung anderer Personen in die Abläufe im Vorfeld
Was du mitbringen solltest
Mindestens 2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support / Workplace-IT / Helpdesk (z. B. 1st/2nd Level, Geräte-Setup, Troubleshooting, Nutzer:innen-Support)
Routine im Umgang mit typischen Endgeräte- und Software-Themen (z. B. Windows/macOS, Office/Outlook, Nutzerkonten/Zugänge, Rechte, Sync-Probleme)
Hands-on-Mentalität: Probleme strukturiert lösen, pragmatische Workarounds finden und nachhaltig beheben
Serviceorientierung & Kommunikation: verständlich erklären, freundlich bleiben, auch wenn’s stressig ist
Bereitschaft, standortübergreifend zu unterstützen (bei Bedarf auch vor Ort, z. B. Hardwaretausch, Drucker-/Netzwerkthemen)
Wünschenswert
Technische Ausbildung oder Studium willkommen – entscheidend ist, dass du die Aufgaben durch praktische Erfahrung sicher abdecken kannst
Grundkenntnisse in Netzwerk oder generellem Netzwerkverständnis
Erfahrung mit Inventarisierung/Asset-Management (Geräte, Garantie, Rechnungen)
Erfahrung mit Zutrittssystemen (z. B. Elektronisches Schließsystem) oder AV/Audio (z. B. Musiksystem für die Wartebereiche)
Grundkenntnisse in der Linux-Systemadministration (Shell/Terminal)
Ist dein Interesse geweckt?
Bitte bewirb dich ausschließlich über unsere Karriereseite.
Das sagen Mitarbeiter über uns
Sehr tolle Arbeitgeberin
Sehr tolle Arbeitgeberin, die sich Zeit für einen nimmt. Die Arbeitsbedingungen sind wirklich toll, hier wird mit Herz & Leidenschaft gearbeitet. Ich habe für meinen weiteren Weg sehr viele Einblicke erhalten und viel lernen können, dass Praktikanten so geschätzt und mit eingebunden werden, wie dort, ist wirklich sehr selten. Die Arbeitsatmosphäre war wirklich sehr angenehm. Alle sind super herzlich und offen. Man fühlt sich von Tag 1. an wohl. Hier werden Praktikanten in super viele Bereiche mit einbezogen. Dies gibt den Praktikanten eine wertvolle Gelegenheit, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und Erfahrungen in verschiedenen Arbeitsbereichen zu sammeln.
Tolles Konzept...
Besonders gefällt mir das Konzept der Praxis. Der Chefin ist besonders wichtig Psychotherapie für möglichst viele PatientInnen anzubieten. Dafür hat sie ihren Privatpraxis gegründet und arbeitet viel mit dem Kostenerstattungsverfahren, sodass die PatientInnen die Therapie nicht selbst bezahlen müssen. Das finde ich sehr beeindruckend und sie ist für mich ein Vorbild. Das Team aus Therapeutinnen und Therapeuten ist äußerst kompetent und einfühlsam. Schon von Anfang an fühlte ich mich willkommen und konnte mich darauf verlassen, dass meine Fragen und Anliegen stets ernst genommen und wertschätzend behandelt wurden. Ich hatte jeder Zeit die Möglichkeit alle Fragen, die aufkamen zu stellen.
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